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La atención al cliente en el comercio electrónico

La atención al cliente en el comercio electrónico podemos considerarla como aquellas operaciones destinadas a la fidelización del cliente en el interior de una logística global de recogida y análisis de datos significativos como resultado de la interacción con los clientes. Esto es  lo que llamamos CRM (Costumer Relationship Management). Pero, ¿qué es un CRM? exactamente. Es una táctica de negocio online orientada a conocer y fidelizar lo máximo posible a nuestros  clientes. Permite a una empresa disponer de información actualizada sobre los mismos, con el objetivo de optimizar la relación entre empresa/cliente. Además ayuda a conocer todos los puntos de contacto con los cuales el cliente interactúa con la empresa. Se trata de utilizar la tecnología para organizar, automatizar y sincronizar los procesos de negocio, principalmente actividades de ventas, de comercialización, servicio al cliente y soporte técnico. Leer más

Trabajo Electrónico

El auge de la red ha facilitado la posibilidad de convertirse en un pequeño empresario y hacer negocios online. Ya no basta con emprender, se debe añadir a su condición de trabajador independiente el signo «e», lo que significa que está «conectado electrónicamente». Es el estilo obligado que imponen las nuevas herramientas en la red y, por tanto, el nuevo orden en los negocios.

Las ventas en Internet, alcanzarán este año en España unos 9.400 millones de euros (una media de 892€ por cada usuario). El éxito de eBay es sólo un ejemplo. Sus 430.000 usuarios han convertido la red en un cambalache a cambio de la cesión de un porcentaje de cada transacción. De su rentabilidad hablan también otros sectores. Por ejemplo, los portales del amor online, con más de tres millones de usuarios en nuestro país.

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Crear un negocio Online

Para poder crear un negocio online fructífero es necesario tener un diseño que atraiga a los visitantes, pero además es conveniente seguir otras estrategias de marketing que permitan la visita de muchos internautas.

En el negocio del poker online son muchas las diferentes estrategias que han llevado a cabo las salas de poker que han llegado a lo más alto, aunque la nueva forma de actuar de Zynga Poker ha llamado la atención de todos.

Zynga Poker es en la actualidad ofrece el mejor poker español al ser la sala más conocida del mundo y la que más jugadores tiene gracias al excelente diseño que tiene  y a haberse basado en la red social de facebook para crecer

Esta sala considerada de poker social porque está pensada para hacer disfrutar a los usuarios de la red social por excelencia y porque permite la interacción entre los diferentes jugadores está, según los rumores que han aparecido en la red, planteándose la posibilidad de comenzar a operar con dinero real.

Según palabras de la empresa, Zynga no se plantea el salto al juego con dinero real, aunque la compra hace unos meses de PokerTableRatings, una de las páginas de poker con mayor afluencia de visitantes, muestra que es posible que estén dando los primeros pasos para realizar el cambio.

Si finalmente sale adelante este proceso, es posible que otras empresas desarrolladoras de software sigan el mismo camino y decidan darse a conocer antes de intentar montar el negocio de verdad. Las mejores guías de poker, como es PokerListings, están comenzando a dar datos sobre estos rumores y sobre cómo podría influir en el poker online este movimiento de Zynga.

Un buen diseño de las mesas, la posibilidad de interactuar con otros jugadores y una jugabilidad alta han hecho que Zynga sea hoy por hoy el juego de poker número 1 en internet. El futuro será el que dirá si ha sido una falsa alarma o si definitivamente Zynga se ha decidido a entrar en el mercado del poker online.

INTERNET COMO NEGOCIO

Nos movemos en un mundo dominado por la informática, donde millones de personas navegan diariamente por un espacio virtual que no conoce límites. La mayor parte de nuestro tiempo la pasamos recorriendo las autopistas de la información del denominado
ciberespacio. Todos nuestros hábitos y tareas diarias han cambiado bajo su influencia; ya no usamos las enciclopedias como instrumentos de consulta, no reservamos nuestros vuelos por teléfono, no esperamos colas para comprar las entradas del cine, ahora todo nos lo soluciona ella: Internet, la gran Red de Redes.

 

Mi negocio en internet

Mi negocio en internet

Todo está en Internet, ante cualquier problema que se nos pueda plantear la solución está en Internet; toda la información que necesitemos la podemos encontrar con un simple click de ratón.
Llegados a este punto, podemos obtener una interesante conclusión: “ si una empresa no está en Internet, no existe”. Para toda empresa que quiera competir en el mercado esta afirmación es fundamental; si quiere estar en la mente de los consumidores debe reservarse un hueco en el ciberespacio.
Desde BASICUM.com ofrecemos a nuestros clientes ese hueco, y además les garantizamos que no pasarán desapercibidos ante los navegantes.
Nuestros diseñadores y creativos dedicarán todo su tiempo y recursos a conseguirlo.

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